Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, alıcının sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

1. Satıcıya ilişkin bilgiler

Unvan	FİZMED MEDİKAL CİHAZLAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Fizmed)
Adres	Halil Rifat Paşa Mh. Perpa İş Merkezi B Blok 5. Kat No:527 Şişli/İstanbul
Telefon / WhatsApp	0 (545) 919 38 14
E-posta	[email protected]
Vergi dairesi / numarası	Şişli / 3881981805
Web sitesi	https://fizmed.com.tr
Çalışma saatleri	Hafta içi 09.00–18.00

2. Alıcıya ilişkin bilgiler

Alıcıya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında girilen bilgilerdir: ad-soyad veya unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi ve kurumsal fatura isteniyorsa vergi bilgileri.

3. Ürünün temel nitelikleri

Sözleşme konusu ürünün adı, modeli, adedi ve temel nitelikleri ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; kullanıma ilişkin ayrıntılar için üreticinin kullanım kılavuzu esastır.

4. Toplam fiyat, ödeme yöntemi ve ödeme planı

Ürünün vergiler dahil toplam fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödeme, aşağıdaki yöntemlerden biriyle peşin olarak yapılır:

• Kredi/banka kartı: PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden. Kart bilgileri satıcıya ulaşmaz. Taksit seçenekleri ödeme ekranında kartın bankasına göre gösterilir.
• Havale/EFT: IBAN bilgisi sipariş sayfasında ve sipariş e-postasında gösterilir. Satıcı farklı bir hesaba ödeme istemez.

5. Teslimat ve ifa bilgileri

Ürün, siparişte belirtilen teslimat adresine kargo ile gönderilir. Siparişler stok durumuna göre en kısa sürede, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla kargoya verilir. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği sepet ve ödeme sayfasında gösterilir. Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödeme satıcının hesabına ulaştıktan sonra işleme alınır. Ayrıntılar için Kargo ve Teslimat sayfasına bakabilirsiniz.

6. Cayma hakkı: şartlar, süre ve usul

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı, bu süre içinde satıcıya [email protected] adresine e-posta ile ya da satıcının yukarıdaki adresine yazılı bildirimde bulunularak kullanılır. Yönetmelik ekindeki cayma formu kullanılabilir, ancak zorunlu değildir.

Cayma bildirimi, satıcının adresi olan Halil Rifat Paşa Mh. Perpa İş Merkezi B Blok 5. Kat No:527 Şişli/İstanbul adresine veya [email protected] e-posta adresine yapılır.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin ambalajı açılmış yapışkanlı elektrot pedleri ve kişisel kullanıma yönelik sarf malzemeleri).
• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer haller.

8. Cayma halinde geri ödeme ve iade masrafı

Alıcı, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri göndermek zorundadır. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri alıcının kullandığı ödeme aracıyla iade eder. Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün geri gönderilmesine ilişkin masraf, Yönetmelik hükümleri çerçevesinde alıcıya aittir; ürünün ayıplı olması veya siparişe uygun olmaması halinde bu masraf satıcı tarafından karşılanır.

9. Ayıplı mal ve garanti

Ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümlerinden doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Garanti kapsamı ve süresi ürüne göre değişir; ürün sayfasında ve garanti belgesinde belirtilir. Ayrıntılar için Garanti Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.

10. Şikayet ve itirazlar için başvuru yolları

Alıcı, şikayet ve itirazlarını önce satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurulabilir.

11. Diğer hususlar

• Sözleşme tek seferlik bir satış sözleşmesidir; süresiz veya yinelenen bir yükümlülük doğurmaz.
• Sözleşme ve bu form Türkçe düzenlenmiştir. Sözleşmenin tam metni için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni, ödeme güvenliği için Ödeme Güvenliği ve Gizliliği sayfalarına bakabilirsiniz.
• Bu form, tüketici işlemleri için hazırlanmıştır. Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar için tüketici mevzuatındaki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.