Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni
SÜRÜM 1 · GÜNCELLEME 11.10.2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, fizmed.com.tr üzerinden alışveriş yapan, üye olan veya bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | FİZMED MEDİKAL CİHAZLAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Fizmed) |
|---|---|
| Adres | Halil Rifat Paşa Mh. Perpa İş Merkezi B Blok 5. Kat No:527 Şişli/İstanbul |
| Vergi dairesi / numarası | Şişli / 3881981805 |
| E-posta | [email protected] |
| Telefon | 0 (545) 919 38 14 |
2. İşlenen kişisel veriler
| Veri kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; kurumsal faturada ticari unvan. Kimlik numarası (TCKN) toplanmaz. |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası |
| Adres | Teslimat ve fatura adresi |
| Fatura | Kurumsal faturalarda unvan, vergi dairesi ve vergi numarası |
| Sipariş ve işlem | Sipariş edilen ürünler, tutarlar, sipariş durumu, ödeme yöntemi ve ödemenin sonucu. Kart bilgileri toplanmaz ve saklanmaz; ödeme PayTR tarafından işlenir. |
| Müşteri talepleri | İletişim mesajları, iade, garanti ve teknik servis talepleri ve bunlara ilişkin yazışmalar |
| Üyelik | Hesap bilgileri, kayıtlı adresler ve sipariş geçmişi |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı türü, cihaz ve oturum bilgisi, güvenlik günlükleri |
| Analitik (yalnızca onayla) | Sayfa görüntüleme ve site kullanımına ilişkin istatistiksel bilgiler |
3. İşlenme amaçları
- Siparişlerin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi.
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe, vergi gibi yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İade, cayma, garanti ve teknik servis süreçlerinin yürütülmesi.
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Müşteri taleplerinin ve sorularının yanıtlanması.
- Site ve sipariş güvenliğinin sağlanması, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Olası uyuşmazlıklarda hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
- Onay vermeniz halinde sitenin kullanımına ilişkin istatistiklerin çıkarılması ve sitenin geliştirilmesi.
4. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c): sipariş, ödeme, teslimat, üyelik ve satış sonrası süreçler.
- Hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-ç): fatura ve muhasebe kayıtlarının tutulması ve saklanması.
- Meşru menfaat (KVKK m.5/2-f): site ve işlem güvenliği, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi, taleplerin yönetimi; temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla.
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (KVKK m.5/2-e): uyuşmazlıklarda delil olarak saklama.
- Açık rıza (KVKK m.5/1): analitik çerezler ve analitik amaçlı veri işleme. Onay vermek zorunda değilsiniz; onay vermemeniz alışveriş yapmanıza engel olmaz ve verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
5. Toplanma yöntemi
Kişisel verileriniz; sitedeki sipariş, üyelik ve iletişim formları aracılığıyla, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmalarıyla ve çerezler gibi otomatik yollarla toplanır.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve gerektiği ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir veya bu taraflarca işlenebilir:
- Barındırma hizmeti: sitenin ve verilerin barındırıldığı Türkiye'deki sunucu.
- Cloudflare: içerik dağıtımı ve güvenlik hizmetleri (yurt dışı). Formlarda güvenlik doğrulaması için Cloudflare Turnstile kullanılır.
- PayTR: kart ile ödemenin alınması. Kart bilgileri doğrudan PayTR tarafından işlenir.
- E-posta hizmet sağlayıcısı: sipariş ve bildirim e-postalarının iletilmesi.
- Kargo firmaları: siparişin teslimi için ad-soyad, adres ve telefon bilgisinin paylaşılması.
- Google: yalnızca analitik onayı vermeniz halinde Google Analytics (yurt dışı).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal yükümlülükler çerçevesinde talep halinde.
Cloudflare ve Google hizmetleri kapsamında verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımlar, KVKK m.9 ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak yapılır. Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
7. Saklama süreleri
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura kayıtları | 10 yıl |
| İletişim talepleri | 2 yıl |
| Güvenlik günlükleri (IP, tarayıcı türü vb.) | 1 yıl |
| E-postası doğrulanmamış hesap | 7 gün |
| Sepet bilgisi | 30 gün |
| Üyelik bilgileri | Hesabınız açık kaldığı sürece; silme talebinizde yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler silinir |
Saklama süresi sona eren veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler, bu süre dolana kadar sınırlı erişimle saklanır.
8. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
- KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
- Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme.
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
9. Başvuru yolu
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile ya da Halil Rifat Paşa Mh. Perpa İş Merkezi B Blok 5. Kat No:527 Şişli/İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak bilgileri ve talebinizin konusunu belirtin; e-posta ile yapılan başvurularda kimlik doğrulaması için ek bilgi istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Üyeyseniz verilerinizin dışa aktarılmasını veya silinmesini Hesabım sayfasından da talep edebilirsiniz. Başvurunuza verilen yanıttan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.
10. Güvenlik ve güncellemeler
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin bu sayfada yayımlanır. Çerezlerle ilgili ayrıntılar için Çerez Politikası, ödeme güvenliği için Ödeme Güvenliği ve Gizliliği sayfalarına bakabilirsiniz.