Kargo ve Teslimat

Bu sayfada siparişinizin ne zaman kargoya verildiğini, kargo ücretinin nerede görüneceğini ve paketi teslim alırken nelere dikkat etmeniz gerektiğini bulabilirsiniz.

Siparişin kargoya verilmesi

Siparişler stok durumuna göre en kısa sürede, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla kargoya verilir. Hafta içi verilen siparişler genellikle aynı gün ya da ertesi iş günü kargoya verilir. Teslimat süresini etkileyebilecek bir durum olursa sizi bilgilendiririz.

Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödeme hesabımıza ulaştıktan sonra işleme alınır. Kart ile yapılan ödemelerde sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Kargo ücreti

Kargo ücreti ve ücretsiz kargo için gereken sepet tutarı, sepet ve ödeme sayfasında gösterilir. Siparişi onaylamadan önce ödeyeceğiniz toplam tutarı bu sayfalarda görebilirsiniz.

Teslimat adresi ve sipariş takibi

Ürün, sipariş sırasında girdiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres ve telefon bilgilerinizin eksiksiz olması teslimatın sorunsuz yapılması için önemlidir. Adres değişikliği gerekirse sipariş kargoya verilmeden önce bize ulaşın.

Üyeler siparişlerini Hesabım sayfasından görüntüleyebilir. Kargo takibi veya sipariş durumu hakkında bilgi almak için sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz.

Paketi teslim alırken

• Paketi kargo görevlisinin yanında dıştan kontrol edin.
• Paket ezik, yırtık, ıslak veya açılmış görünüyorsa teslim almadan önce görevliyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenletin.
• Paket dışarıdan sağlam görünüyor ancak içerik hasarlı ya da eksikse paketi ve ürünü saklayın, fotoğraflayın ve en kısa sürede bize bildirin.
• Tutanak ve fotoğraflar, işlemin hızlı yürütülmesine yardımcı olur.

Yasal teslimat süresi

Siparişin teslim süresi, yasal süre olan 30 günü aşamaz. Bu süre aşılırsa alıcı sözleşmeden dönerek ödediği tutarın iadesini isteyebilir. Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasına bakabilirsiniz.

Teslimattan sonra

Ürünü iade etmek isterseniz İade ve Değişim, bir arıza yaşarsanız Teknik Servis ve Destek sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.